[Thông Báo]V/v Hỗ trợ lỗi nạp thẻ và các thắc mắc

Thảo luận trong 'Góp Ý - Báo Lỗi' bắt đầu bởi SSGroup, 26 Tháng hai 2014.

  1. SSGroup

    SSGroup
    Administrator
    Administrator

    Chào các bạn,

    Để giúp các bạn hỗ trợ các bạn được tốt hơn về những vấn đề lỗi gặp phải trên con đường khám phá Võ Lâm Mobile
    BQT xin thông báo như sau:

    Các vấn đề về lỗi nạp thẻ và lỗi ingame các bạn có thể post các bài viết tại đây

    Hoặc ở mục Góp Ý Báo lỗi để được hỗ trợ.

    Đối với các trường hợp lỗi nạp thẻ:

    Các bạn vui lòng liên hệ trực tiếp HOT LINE: 1900 969 677 để được hỗ trợ nhanh nhất.

    Ngoài ra các bạn cũng có thể báo tại trang hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi.

    Khi gửi yêu cầu các bạn vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin tài khoản như sau:

    Lỗi mắc phải:
    • Tên Đăng Nhập:
    • Tên Nhân Vật:
    • Server:
    • Mô Tả Lỗi:
    • Thời gian:

    Đối với lỗi nạp thẻ các bạn cần cung cấp thêm:
    • Seri Thẻ Cào:
    • Mệnh Giá Thẻ Cào:
    • Loại Thẻ Cào
    Mong các bạn hợp tác để dễ dàng hơn trong việc hỗ trợ các trường hợp lỗi đáng tiếc trên.

    Thân Ái.
    Picolo and (deleted user) like this.
  2. cuuthien

    cuuthien Thành Viên Mới

    Mong ad xem giup e

    E nạp 1000knb ngày 19/3 theo thông báo thì e đươc tặng 30% mà e nộp thành công nhưng ko co knb khuyến mãi mong ad xem giúp e,e xin chân thanh cảm ơn (id:uhonnu,tên nv:uhonnu,serve:Nga My)
  3. thdoang

    thdoang Thành Viên Mới

    Chào bạn!
    Event nạp thẻ mừng phiên bản mới kết thúc vào lúc 00:00 ngày 19/03
    Sau 00:00 việc nạp thẻ quy đổi như bình thường
    Thân
  4. cuuthien

    cuuthien Thành Viên Mới

    Thanks ad

    E hieu roi cam on acc da cho biet de e khoi thac mac
  5. thien169x

    thien169x Thành Viên Mới

    Se8468

    Nhiem vu hang ngay o anh ha coc va 1map moi khong co...admin mo nhiem vu o 2map do di..lam dc co 1lan la hom sau ko nhan dc nua.vay ra them map lam gi
  6. nguyenhoang

    nguyenhoang Thành Viên Mới

    Bao sai ma the

    Hôm nay tui có nạp 4 cái thẻ vina nhưng chỉ đc 2 cái còn 2 cái báo sai lỗi mã thẻ mog adm giải quyết dùm
    Tài khoản : levy001
    Sever : thiên nhẫn
    Tên nv: NgHoang


    1 cái vào lúc 15h 30 và 1 vào 19h
    Seri thẻ : 36018700116979
    36018700116977
    Loại thẻ : vinaphone
    Mong ktra dùm
  7. ManLi Ton

    ManLi Ton Thành Viên Mới

    lỗi nạp thẻ

    Ad kiễm tra giúp em với. E mới chơi được 3 ngày chưa bik gì hết. Hồi chìu nay lúc 16:50 e có nạp một thẻ vinagame mệt giá 500k nhưng nạp xong không thấy nguyên bảo đâu. Kiểm tra giúp em với.
    Tên nhân vật: ManLi. Sever mon phái thiên nhẫn,
    Siri thẻ JG0003473439 loại vinagame

    Các file đính kèm:

  8. Hoang8668

    Hoang8668 Thành Viên Mới

    Admin giúp mình kiểm tra

    Id:zsft176597827,nick name H8668,sever Ngũ Độc Ngày 28/05 lúc 19h45 mình có nạp 8000 nguyên bảo nhưng không nhận được lễ bao ngũ sắc như event ghi,sau đó đên 10h05 mình nạp thử lại 2000 nguyên bảo nhưng vẫn không nhận đc..! Mong admin giúp mình kiểm tra! Mình đã gửi yêu cầu nhiều làn nhưng ko có hồi âm...!

    Các file đính kèm:

    • image.jpg
      image.jpg
      Kích thước:
      88.8 KB
      Đọc:
      45
    • image.jpg
      image.jpg
      Kích thước:
      99.4 KB
      Đọc:
      46
    • image.jpg
      image.jpg
      Kích thước:
      97.2 KB
      Đọc:
      41
  9. gornimanh

    gornimanh Thành Viên Mới

    lỗi nạp thẻ

    hôm qua 28/5
    lúc 1h-1h15 mình có nap thẻ 100k vina phone
    nhưng ko nhận dc ssroll
    nick nhumanh25
    sever S5-ACe
    seri Auy128646
    kiểm tra giùm mình nhanh nhé
  10. trlien

    trlien Thành Viên Mới

    doi ssr qua knb

    Sv . Thien nhan
    NICH . cgkute2013
    Tnv . Trlien
    Ngay 31/5 toi nap the 500k duoc 5000ssr
    Toi doi 2000 ssr ra 800 knb ma khi kiem tra ko
    Thay knb trong ruong . Ssr bi tru 2000 con 3000
    Mong ab kiem tra va tra lai knb cho toi xin cam on
    Xuandinh thích bài này.
  11. PhucNguyen

    PhucNguyen Thành Viên Mới

    nap the ko doi ssgroup sang knb duoc

    Tai khoan . Phuclilknight
    Ten nhan vat . Wonder
    Sever. Ngu doc
    Hien tai em nap car nhung khong quy doi thanh knb duoc mong admim giai quyet cho em gap
  12. mrGa123

    mrGa123 Thành Viên Mới

    tại sao nạp thẻ vào sv mới k đc trả lễ

    Mìn nạp 2 thẻ 500k vào sv hoa sơn. Mà k đc 1 nb trả lễ là thế nào. Acc vodoi321 nhân vật mr_Ga. Sv hoa sơn
  13. huuducsssss

    huuducsssss Thành Viên Mới

    bị mất thẻ

    hôm qua gần 18 h ngày 31 tháng 6 em có nạp 1 thẻ vina phone mệnh giá 50 ngàn e nạp lần đầu thí hệ thống báo là giao dịch ko thành công nạp lại thì máy báo mã bí mật ko hợp lệ. vừa xong e gọi tông đai vina phone thì chị tổng đai nói cảd đã dc nạp lúc 17h 56 phút ngày 30 tháng 7 vào số diện thoai 0914323853 như vậy đông nghĩa với việc e đã bị hach em xong adim sớm giải quyết giùm em và khắc phục tình trạng hack thẻ e xin cảm ơn
    sever: hoa sơn
    tên tai khoan: 0966535421
    số seri: 36009500152283
    sdt của e: 0966535421
    mong anh chị sớm giải quyết thân
  14. huuducsssss

    huuducsssss Thành Viên Mới

    bi hach thẻ

    hôm qua gần 18 h ngày 30 tháng 6 em có nạp 1 thẻ vina phone mệnh giá 50 ngàn e nạp lần đầu thí hệ thống báo là giao dịch ko thành công nạp lại thì máy báo mã bí mật ko hợp lệ. vừa xong e gọi tông đai vina phone thì chị tổng đai nói cảd đã dc nạp lúc 17h 56 phút ngày 30 tháng 6 vào số diện thoai 0914323853 như vậy đông nghĩa với việc e đã bị hach em xong adim sớm giải quyết giùm em và khắc phục tình trạng hack thẻ e xin cảm ơn
    sever: hoa sơn
    tên tai khoan: 0966535421
    số seri: 36009500152283
    sdt của e: 0966535421
    mong anh chị sớm giải quyết thân
  15. thanhnhan1987

    thanhnhan1987 Thành Viên Mới

    Toi nap the dat moc 2nbnb mkoko co qua datalvlv truocuthoihoi han ko ko nhan dc wa
    Anhhuy1331
    Ten nv: uluxu
    Sv: truong giang
    Dat lv 60 Luc 2h sang ngay 5/8
    Moc knb 2K
  16. dream

    dream Thành Viên Mới

    Đkm,game đéo vào được từ khoảng 19:30 tới bgiờ. Đóng cửa thì thông báo cmn một câu để đỡ pgải ngóng
  17. CSGT

    CSGT Thành Viên Mới

    Admin co su ly loi Hom Guom hay ko ?toi bi fix loi nhan thuong 7ngay phong phu ko duoc la sao niu nhan dc thi khong co trong Hom Guom la sao tu 26/8/2014 den gio s chua giai quet lam khong duoc dep game me di bi loi woai tra lai het nhung lan nhan thuong dok dj Admin
    Tai khoan:timlovethao
    Ten:maxchexx
    Sever:truong giang
    Cap:59
    The luc:chinh phai

    Tra lai het di dang tin 1tuan roi sao van chua giai quyet sdt e 01868987607
    7764116 thích bài này.
  18. Calem

    Calem Member Tích Cực

    Gui Adm kiem tra giup mat tien trong tai khoan va nap the ko nhan duoc knb,

    Game : anh hung xa dieu
    Acc : waikele
    Nhan vat : Icecream
    Server : Doan chi binh

    1) mat khoang gan 3000knb chua quy doi trong tai khoan Appota khi server update ngay 12/9

    2) nap them the vina 500.000 so seri 36042300021563 luc 19:24h ngay 13/9/2014 cung khong nhan duoc knb.

    Cam on.
  19. CS02_SSGroup

    CS02_SSGroup Guest

    Chào bạn,
    Trường hợp của bạn vui lòng báo đúng game bạn nhé, đây là diễn đàn của game Võ Lâm Mobile mong bạn thông cảm!
  20. lovemaianh2507

    lovemaianh2507 Thành Viên Mới

    Sao bây giờ đăng nhập game ko dc vậy admin :mad::mad::mad: ???

Chia sẻ trang này