Bạn đã xác thực đầy đủ các thông tin bảo mật chưa? Khi nào bạn xác thực email hoặc số đt của bạn rồi thì mới có thể lấy lại mật khẩu bằng email hoặc số đt. Nếu bạn đã xác thực rồi mà không nhận được thì bạn vui lòng báo lên hỗ trợ trực tuyến nhé. Khi báo lên bạn sẽ phải cung cấp: id , email đăng ký, số đt đăng ký, số chứng minh nhân dân kèm hình ảnh.