Không chuyển được SSRoll qua game được

mới nạp thẻ 100k+20k xong thì được bắt đầu chuyển qua game thì làm đúng như quy trình chọn đúng sever và bấm xác nhận nhưng khi vào game thì chả thấy tâm hơi vàng đâu cả <mình chuyển 1k SSRoll vào game naruto s54 tên nhân vật: NguMaKhon>. AD xem giùm lỗi và trả cho tui 1k vàng @@

Vinaphone 20.000 200 10:05 29/04/2014
Vinaphone 100.000 1.000 17:50 29/04/2014

Em up nhầm ngày nạp Em up lại luôn danh sách nạp nè:

Bạn vui lòng cung cấp ID của bạn nhé. Để mình gửi lên hỗ trợ.

ID: ladygagater
server: s54
Tên nhân vật: NguMaKhong

check lại hộ mình trong lúc còn event nạp thẻ nha AD. Thanks nhiều

à nhầm tên nhân vật là: NguMaKhon

AD nhìn xem tổng số thẻ mình nạp là 1tr 230k đương đương 12 lần<1230> điểm mở Tầm Bảo Vui Vẻ nhưng trong game chỉ hiện
11 lần<1130> điểm chứng tỏ khi tôi chuyển SSroll vào game <làm đúng theo quy trình+ đúg server> thì không nhận được 1 thẻ 100k nhưng khi tôi chuyển nạp thẻ 20k khác thì lại chuyển được vào game. Mong AD xác minh và cho xem xin lại trong lúc còn event 30/4mo.s2u.vn_017:

vì hình kích thước nhỏ quá nên mình up lên web AD xem cho kỹ nha

http://i.imgur.com/YrCJB3J.jpg
http://i.imgur.com/4Wvvn0A.jpg

Sao Mod giải quyết vấn đề của mình lâu thế. chờ hơn 24h rồi mà vẫn không thấy đâu. Mod xem hình thì nhìn cũng biết là thiếu 1000 SSRoll.
http://i.imgur.com/YrCJB3J.jpg
http://i.imgur.com/4Wvvn0A.jpg

Mong Mod giải quyết nhanh giùm để tui còn nạp thêm chứ kiếu này thì làm sao nạp được nữa

Bạn vui lòng chờ giải quyết nhé. Tại thứ 7, chủ nhật bên đối tác không làm việc :18:

Bên đối tác đã tiếp nhận thông tin và đang kiểm tra rồi nhé bạn.

Trường hơp của bạn đã được ghi nhận và kiểm tra, sẽ sớm có kết quả cho bạn.

Tổng cộng bạn không nhận được bao nhiêu vậy bạn?
Bên đối tác xác nhận là bạn đã nhận được vàng khi quy đổi rồi.

ngày 2-5 mình nạp card vinaphone 1 cái 100k và 1 cái 20k. khi nạp vẫn được 1k2 SSRoll nhưng khi chuyển đổi 1kSSRoll vào game naruto s54 nhưng chả thấy vàng đâu <đến giờ vẫn không thấy>. nhưng lạ ở chỗ sau 1 tiếng mình chuyển 200 SSRoll còn lại thì 2' sau lại nhận được. vậy 1K SSRoll nó lại không nhận được như thế là sao mong Mod. Mong Mod check kỹ mình đã gửi 2 pic chứng tỏ sự việc trên mong là MOd giải quyết để em tìm lại được 1k SSRoll kia chứ bị như thế này em không dám nạp thêm @@. em đang top 2 server mới nhưng mà nạp thẻ thì lại sợ mất nữa nên không dám. Kính Mong Mod Giải Quyết Giúp Em Để Em Nạp Card Đua Top CHứ Thế Này Có KHi Mất Top Mất
http://i.imgur.com/YrCJB3J.jpg
http://i.imgur.com/4Wvvn0A.jpg

Vấn đề bạn nạp nhầm qua S39 không thể giải quyết được nhé bạn. Bên hỗ trợ không giải quyết trường hợp này.